動人(ren)的故事(shi)，不(bu)需很(hen)長(chang)，但能件(jian)件(jian)動人(ren)心(xin)弦(xian)；溫柔的話語，不(bu)用很(hen)多(duo)，但能句句溫暖人(ren)心(xin)。4月，草長鶯(ying)飛，伴隨(sui)春風入戶的是建業物業人用(yong)勤勞與熱忱彈奏的優美旋律。

4月份，建業物業在管園區內涌現(xian)出(chu)848件(jian)好人好事，其中錦(jin)旗137面、感謝(xie)信111封、其他致電(dian)表(biao)揚等600次。

扶危救險(xian)、拾金不昧、敬老愛(ai)幼，這(zhe)一樁樁、一件件這(zhe)正是建業物業為這(zhe)4月春(chun)風提交的最美(mei)答卷(juan)。

暖心故事一

4月7日，鄭州建業·天匯城尊尚薈案場保潔(jie)主管張永軍(jun)(jun)像往常一樣早出(chu)上班，經(jing)過107國道時(shi)，他發現一位老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)獨自帶著行李(li)站(zhan)在路邊。經(jing)詢問發現，老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)存在一定的(de)精神問題，一時(shi)找不到(dao)回家的(de)路，且隨身未攜帶有效(xiao)證件(jian)和(he)手機(ji)，出(chu)于對老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)身安全(quan)的(de)考慮，張永軍(jun)(jun)立刻聯系案場禮兵隊長李(li)曉(xiao)振(zhen)和(he)客服(fu)馮石，在李(li)曉(xiao)振(zhen)的(de)引(yin)導下，將老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)從107國道安全(quan)帶到(dao)項目(mu)部(bu)，并為老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)準備(bei)了熱(re)茶(cha)和(he)糕(gao)點(dian)。安撫老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)情(qing)緒的(de)同時(shi)，他們也不忘聯系警方。

通(tong)過進一步溝通(tong)，建(jian)業(ye)物業(ye)工作(zuo)人(ren)(ren)員了解到，老人(ren)(ren)從昨晚就一直在國(guo)道上等車，由于離家時步行(xing)了相當(dang)一段(duan)距離，行(xing)李(li)袋已經(jing)破(po)損了。客服王雙亞和(he)吳阿明得知(zhi)后(hou)，立即準(zhun)備帆布袋為老人(ren)(ren)重新(xin)打包(bao)行(xing)李(li)。

經過警察同(tong)志的幫助下，老(lao)人的身份很快得(de)以(yi)確認。跟隨警方準備返程時，老(lao)人滿含熱淚地(di)對物業工(gong)作人員說:“謝謝，我(wo)知道你們是好(hao)人。”

此(ci)后通過聯系警(jing)察同志得知，老(lao)人已被安全送到家中，大家心中的擔憂才逐漸淡去。

暖心故事二

4月13日，鄭州·建業(ye)花園里海棠苑貼心管家王文釗的手機突然響起，電話(hua)中五(wu)號(hao)樓某業(ye)主(zhu)焦(jiao)急地表示家中老人(ren)突發不適，現在家中無人(ren)陪伴，急需物業(ye)的幫助。

王文釗第一時間通知東(dong)、西門崗禮兵，提前將(jiang)消防通道(dao)和大門打開，確保120救護車能(neng)第一時間到達業主家(jia)中(zhong)，隨后和霍盼(pan)盼(pan)趕到業主家(jia)中(zhong)。此時，因高血壓突(tu)發(fa)，老人(ren)(ren)幾乎陷入昏迷。霍盼(pan)盼(pan)立即運用之前學習的(de)(de)相(xiang)關醫學知識，讓老人(ren)(ren)躺下，并對(dui)老人(ren)(ren)的(de)(de)手腳進行按(an)摩，隨后喂(wei)服(fu)速效救心丸，直至救護車到來。

四(si)月天氣陰晴不定，老人衣著單(dan)薄，霍(huo)盼盼細心幫老人準(zhun)備(bei)衣物、熱(re)水以及其(qi)他隨身(shen)物品，在醫院人員到達后(hou)，又協助(zhu)醫生準(zhun)備(bei)熱(re)毛巾、進(jin)行心電圖和血糖測(ce)試。二(er)人協助(zhu)120醫護人員將老人送到(dao)醫院現(xian)場，直(zhi)到(dao)老人子(zi)女到(dao)達醫院，才放心地離開。

暖心故事三

3月29日18時左右，溫縣(xian)·濱河壹號城邦管家侯(hou)鵬鵬接到(dao)(dao)門崗禮兵岳(yue)慶九(jiu)的(de)電話(hua)，門崗處有(you)一位(wei)4歲小女(nv)孩因為找(zhao)不到(dao)(dao)自己的(de)家，一直在哭泣。侯(hou)鵬鵬趕到(dao)(dao)門崗后，發(fa)現(xian)小女(nv)孩并不在本小區居住，為了安(an)撫她的(de)情緒，于是便先(xian)帶她到(dao)(dao)小區游樂場玩耍。

通過(guo)交談(tan)后(hou)得(de)知，小(xiao)女孩(hai)(hai)就在(zai)附近居住，玩(wan)耍時不(bu)小(xiao)心(xin)與家人走(zou)散，心(xin)里十分(fen)害(hai)怕(pa)。侯鵬(peng)鵬(peng)通過(guo)小(xiao)女孩(hai)(hai)提供(gong)的(de)電話號碼與其家人取得(de)聯系。不(bu)久，一位年(nian)輕女子慌(huang)忙趕來，經過(guo)信息(xi)核對，確認是(shi)孩(hai)(hai)子的(de)家人。

小女孩的家長(chang)內(nei)心充滿了感激，特(te)致電4009617777轉1向(xiang)管家(jia)侯(hou)鵬鵬表達(da)內心的(de)感謝之(zhi)意。

暖心故事四

3月29日下午(wu)，濮(pu)陽·星河灣(wan)物業服(fu)務中心收(shou)到了3號(hao)樓王女士送來的一面錦旗，感謝貼心管(guan)家段榮(rong)琴(qin)熱心細致的服(fu)務態度。

3月23日，在外地出差的(de)(de)3號樓業(ye)主王女(nv)士家里因電費未交而(er)停電半個多月，兩(liang)個冰箱里面(mian)的(de)(de)肉全(quan)都腐(fu)爛發(fa)臭，無奈之(zhi)下只(zhi)能(neng)向(xiang)管(guan)家尋求幫助。段(duan)榮(rong)琴接到王女(nv)士的(de)(de)求助后，二(er)話沒說就答(da)應了下來，并立即聯(lian)系(xi)管(guan)家劉曉蒙、維修工(gong)高書偉一同前往業(ye)主家中處(chu)理。

打開業主房門，廚房里(li)滿(man)地都是干(gan)了(le)的血水(shui)，冰箱(xiang)里(li)一股腐肉的惡臭味(wei)撲面而(er)來(lai)，十分刺鼻。盡管如此，大家并未退縮，當即挽起(qi)袖子動手(shou)清理(li)。段榮琴、劉曉蒙(meng)將腐肉打包并將冰箱(xiang)清理(li)干(gan)凈，高(gao)書偉拿拖把清理(li)廚房血水(shui)。清理(li)過(guo)程中，劉曉蒙(meng)還實時向高(gao)女士(shi)反(fan)饋(kui)清理(li)進度，避(bi)免遺漏清理(li)事項。

在三人(ren)配(pei)合下(xia)，兩個冰箱和廚(chu)房被清理得干干凈凈。看到整潔的(de)冰箱和廚(chu)房，業(ye)(ye)主(zhu)懸著(zhu)的(de)心(xin)終于放了下(xia)來，她不停地夸贊建(jian)業(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)的(de)貼心(xin)服務，連(lian)說物(wu)業(ye)(ye)人(ren)真(zhen)是及時雨。

暖心故事五

4月7日(ri)，確山(shan)·建業(ye)城貼心管(guan)家韓(han)寧(ning)娜收到25號樓業(ye)主趙女士(shi)的緊急(ji)求助(zhu)電話。趙女士(shi)表示自己(ji)開車(che)(che)沒看(kan)(kan)清路，誤(wu)入一處市政施工現場，車(che)(che)掉到施工溝里了，怎(zen)么也(ye)開不(bu)出(chu)來，情急(ji)之下只好向管(guan)家求助(zhu)。韓(han)寧(ning)娜立即聯系維修工潘擇源(yuan)和禮(li)兵隊(dui)長(chang)李俊(jun)杰一起去現場查看(kan)(kan)情況。

只見(jian)那輛(liang)車卡(ka)在溝(gou)里(li)(li)，趙(zhao)女(nv)士本人早已嚇得驚魂未定，兩腿發軟(ruan)。李俊杰坐上車嘗(chang)試(shi)(shi)向后倒(dao)車，潘(pan)擇源(yuan)則試(shi)(shi)圖(tu)從前(qian)面抬(tai)起(qi)車頭(tou)，幾番嘗(chang)試(shi)(shi)下來(lai)，兩人滿頭(tou)大汗，車輛(liang)仍死死卡(ka)在溝(gou)里(li)(li)。韓寧(ning)娜隨即分(fen)別(bie)聯(lian)系道路工(gong)程負(fu)責人和物業經理(li)前(qian)來(lai)救援。眾(zhong)人用繩子將趙(zhao)女(nv)士的車輛(liang)和救援車輛(liang)綁到(dao)一(yi)起(qi)，一(yi)部分(fen)人往外拉，一(yi)部分(fen)人抬(tai)起(qi)車頭(tou)，在大家齊心協力的配合下，總(zong)算把車輛(liang)拉出了深溝(gou)。

趙女(nv)士平復(fu)了一下(xia)心(xin)情，緊緊拉(la)著管家的(de)手，不(bu)停地道(dao)謝。4月(yue)8日一大(da)早，趙女士帶著一面錦(jin)旗推開物業(ye)服務中心(xin)的(de)大(da)門，再一次對全體物業(ye)人(ren)員(yuan)表示感謝。

暖心故事六

4月(yue)8日(ri)一大(da)早(zao)，洛陽·世紀華(hua)陽C區物業服務中心(xin)收到京東快遞員劉先生送來的一面錦旗，向管家經理付玉潔、張龍娟表(biao)示感謝(xie)。

工作人員經過了(le)解后得知(zhi)，劉先生在月初前往(wang)洛陽(yang)·世紀華陽C區(qu)送快遞(di)時，由于(yu)貨(huo)物(wu)較(jiao)多，外包裝相似，在(zai)卸貨(huo)時錯(cuo)把其他客(ke)戶價值一(yi)兩(liang)(liang)千的(de)貨(huo)物(wu)搞混(hun)而(er)卸了下來(lai)。兩(liang)(liang)個星期后劉先(xian)生才發(fa)現自(zi)己的(de)工作(zuo)失誤，并被(bei)公司要(yao)求賠償一(yi)兩(liang)(liang)千元。情(qing)急(ji)之(zhi)下，劉先(xian)生急(ji)忙尋求建業(ye)物(wu)業(ye)工作(zuo)人員張龍娟和付(fu)玉(yu)潔(jie)的(de)幫助(zhu)，兩(liang)(liang)位管(guan)家經理(li)立即著手查看監控、整理(li)貨(huo)物(wu)、盤點數量，經過一(yi)番努力，終于(yu)幫助(zhu)劉先(xian)生找回了失物(wu)。

事后劉先生表(biao)示，已經深深地(di)感受(shou)到了建業(ye)(ye)物業(ye)(ye)的服務(wu)品質，他(ta)對管家經理張(zhang)龍娟和付玉(yu)潔表(biao)示衷心的感謝。

暖心故事七

4月20日，新鄉·建業綠色家園禮兵栗紅軍在日常(chang)巡邏過程(cheng)中(zhong)撿到(dao)了一部手機(ji)，便馬(ma)上交至監控中(zhong)心(xin)處，并(bing)將信息(xi)反饋至物業服務中(zhong)心(xin)，以便及時拉通信息(xi)快速尋(xun)找失主。

經過(guo)多(duo)方查詢，物業工作人(ren)員確認手機是(shi)20號樓某業主丟失的(de)。接過丟失的(de)手機的(de)那一刻，業主驚(jing)喜萬分，表示手機里存有非常重要的(de)信息(xi)，原本以為找回無(wu)望(wang)，沒(mei)想到竟能完璧歸趙。他誠(cheng)心感謝物業工(gong)作人員的(de)幫助，讓自己省了很(hen)多麻(ma)煩。

暖心故事八

4月16日的清晨，陽(yang)光明媚(mei)，春色撩人。像(xiang)往(wang)常一樣，濟源·建業聯盟新城物業服務中心(xin)持(chi)續(xu)開展每周五的星級便民服務活(huo)動(dong)，為業主免費清洗地(di)墊。

每位貼心管家(jia)(jia)一(yi)對一(yi)通知業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)，告(gao)知時間、地(di)(di)點。一(yi)會兒功夫(fu)，業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)們就(jiu)在指定地(di)(di)點排起了小小的長龍。貼心管家(jia)(jia)侯應紅拿著登記本(ben)，逐戶一(yi)一(yi)登記，并(bing)把地(di)(di)墊排好(hao)順序(xu)，讓(rang)大家(jia)(jia)不要著急，耐心等待。發現帶小孩的業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)和行(xing)動(dong)(dong)不方便的老人，她(ta)就(jiu)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)(dong)記下樓(lou)號(hao)，讓(rang)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)先回家(jia)(jia)休(xiu)息(xi)，等地(di)(di)墊清洗完畢后(hou)安排物(wu)業(ye)工作人員為業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)送回家(jia)(jia)。正在忙(mang)碌時，侯應紅收到(dao)58號(hao)樓某(mou)業主(zhu)發來的一條微信，業主(zhu)表示自己(ji)周五需要上班，希望管家幫忙上門清洗(xi)一下(xia)自家的地墊，侯應紅(hong)立刻答應下(xia)來。

大概半個小時后，侯應紅將洗好的地(di)墊晾在業主家(jia)單元(yuan)樓(lou)下(xia)，并拍了照片發給業主。業主高興地(di)回(hui)道(dao)：“太感謝了，物業的貼心(xin)服務(wu)帶(dai)來了一整天的好心(xin)情(qing)。”

沒想到一個小小舉動，讓業(ye)(ye)主銘記在心。事后，業(ye)(ye)主特意送來一面錦(jin)旗，上書(shu)“情系業(ye)主辦(ban)實事 貼(tie)心服務暖(nuan)人心”十個大(da)字，再(zai)次對對物業(ye)管家侯(hou)應紅表示感謝。

擴大根據地，服(fu)務(wu)大中(zhong)原。建業(ye)物業(ye)全體(ti)員工已做好沖鋒準備，責任在(zai)肩(jian)，使命在(zai)前，服(fu)務(wu)不止，為保障業(ye)主(zhu)幸福生活而不斷努力(li)。